盒马良乡大角店店客服主管

2018-08-15 浏览(1 喜欢(0
类别:
客服经理/主管
学历要求:
大专
工作年限:
1-2年
福利:
五险一金,饭补
交易地点:
房山 - 良乡
联系人:
王雪
提示:找工作时,收取费用或押金,提供异常报酬,花言巧语引诱异常招聘行为等都可能有欺诈嫌疑,请警惕!

详情描述

岗位面试和录用由上海上嘉集团管理
1、承接门店线上线下客诉,确保问题得到有效解决,提升顾客满意度。
2、大众点评舆情、APP维度评价日常维护分析与整理,为营运部门改善问题提供数据支持。
3、负责门店顾客服务的培训及服务标准的检查,提升门店服务水平。
4、负责安排本部门对每日商品、促销活动检查,发现问题与各部门沟通协同,推进问题解决。
5、职业打假问题跟进及处理。
任职要求:
1、大专及以上学历。
2、具有大型卖场客服工作经验,3年以上团队管理经验。
3、有良好的团队意识、沟通能力及抗压能力,能很好建立并维护对外公共关系。
4、了解《食安法》、《消费者保护法》、《价格法》等国家条例,遇事冷静,做事灵活。
5、 能适应早晚导班

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