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类别:
小家电维修
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二、抢修小组,可随时到现场抢修,以快速度到达客户。
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三、实行“先检查故障,再报所需费用,后维修排除”的维修政策。
四、因本公司技术问题,故障没排除,不收取费用。VGFEYJMGHK
五、费用或服务不满意,用户可随时放弃维修。
六、在选用配件方面,严把关,从原厂和一级厂采购配件,杜绝伪劣配件的使用。
七、在维修操作中,严格按维修程序及操作规程执行,确保维修。
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科技在进步,消费者需求在升级。家电行业应加快实施技术,增强自主创新能力,产业结构,推进自主品牌建设,竞争力,推动家电行业的转型升级。电器公司提出做好制冷技术的前瞻性、基础性和先进性研究,保持“一代、研发一代、储备一代”关键核心技术的优势,特别是节能、低碳、环保等核心科技。
近日,家电维修服务业成为社会关注的焦点。月日-月日,苏州市工商局、长沙消保委、长沙市消协相继发布家电投诉情况及相关体察报告。月日晚,《+》以《家电维修业,应该如何修理?》为题
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商业部关于加强家用电器商品维修工作的通知
  
  为了加强家用电器商品维修工作,原经委曾于一九八八年作了布署。现将经委[1988]179号文件随文印发,并将商业部门加强家用电器商品维修工作的有关事项通知如下:
  
  一、根据原经委经质[1988]179号《关于家用电器、家用电子产品维修服务归口的通知》(以下简称《通知》)规定,由商业部归口整机进口的家用电器、家用电子产品维修服务工作。为了加强商业家用电器商品维修服务行业的归口,经部人中编函(1989)45号文批准,我部已于一九年七月成立了“商业部家用电器维修中心”(对外称“家用电器维修中心”),为部属局级事业单位,是我部家用电器商品维修服务行业的机构。
  
  二、按照经委《通知》规定,商业部家用电器维修中心的职责和任务是:
  
  1.负责商业维修服务网的规划与,制定办法、规章制度,提出有关政策的建议;
  
  2.负责商业维修人员技术等级的制定、组织技术培训和技术职称的考核;
  
  3.负责商业经销的家用电器商品售后的维修工作;
  
  4.负责家用电器维修用关键部件进口的归口工作;
  
  5.负责家用电器整机维修零部件、维修仪器、维修工具的组织进口和供应工作;
  
  6.受商业部委托,负责与外商洽谈进口家用电器整机在华的维修服务、建立维修站、零部件供应站、保税仓库等事宜。
  
  三、各省、自治区、直辖市的主管部门要根据经委《通知》提出的“各地经委、生产主管部门和企业要积极支持、配合商业部……对家用电器、家用电子产品实行维修归口的工作”的精神,加强上下相互间的业务联系和归口;并请你们会同有关部门,积极支持属于我部归口的家用电器、家用电子产品维修工作;认真贯彻和落实《通知》的精神和对商业部门提出的职责和任务,同时将落况及时告我们。今后,凡各地建立涉外维修站(零部件供应站、保税仓库、培训中心等),均请通过部“中心”统一对外洽谈、审批。已建立的,在期满需续签时,也要照此办理。各地的家用电器维修机构的设置问题,请根据经委《通知》精神,本着加强,统一归口的原则,商请地方有关部门协助解决。
  
  四、商业的家电维修工作起步于五十年代,三十多年来,通过商业直接从事家电维修工作的职工的努力和辛勤工作,为商业信誉,和消费者的利益,改进产品,扩大商品销售,做了大量的实际工作,取得了明显的社会效益。但是,我国的家电维修行业还很不适应商品经济的发展,特别是广大农民维修难的问题相当突出,今后要特别注意加强农村维修网点的建设和。做好维修工作,为群众排忧解难,是关心群众利益、密切联系群众的一项实际的工作。在当前治理整顿、深化改革的新形势下,各地要坚定信心,勇于,克服困难,进一步把家电维修工作认真地抓起来,继续发扬成绩,认真总结,开创城乡家电维修工作的新局面,切实把本地区的家电维修工作搞得更好。
《315晚会点名家电维修乱象 回应:将严厉处理》报道:3月15日晚间,315晚会,在各地多个品牌家电售后服务维修中心,服务商安装时高价不必要的配件,维修时小病大修,虚假维修,在家电售后行业非常普遍。此次涉及小、、惠而浦、容声、西门子、方太等多家家电品牌服务网点。对此,3月16日凌晨,集团方面表示,、小对服务网点有着严格的制度。对于此次被的服务网点乱收费问题,我们已时间了解情况并将严厉处理,同时对受影响的用户表示诚挚的歉意并将采取补救措施。
读此,回想看315晚会直播时,当看到服务商安装时高价不必要的配件,维修时小病大修,虚假维修等等家电维修乱象,大家都清楚的这些家电维修猫腻,确是家电维修行业的顽症和痼疾。此次所涉及的小、、惠而浦、容声、西门子、方太等多家家电品牌,更是耳熟能详的家电大品牌。但凡事都有例外,在此,就说说还算了解的和万和。
2007年至2011年,曾在一家资产数亿的企业,协助做后勤工作。该公司几十台空调全是。凭心而论,的就是过硬,大多数空调除了加昂,几乎再无其他问题。一些年岁较长的空调,虽然也有一些故障。其维修服务一是来的及时,二是技术娴熟,三是收费。关键,是当时的每次售后,都伴随着电话回访。有了这个回访,也就有了机制。新飞燃气灶 ,售后服务更是同样过硬,杠杠的。
家电售后服务,要说有比更过硬的,肯定是新飞燃气灶 。当时公司的冰箱,就是新飞燃气灶 。新飞燃气灶 从安装到售后服务,实在没什么说的。目前我家用了5年的空调和冰箱,全是青岛万和。记得刚买万和空调第二年夏季,打开空调,不工作啦。打了维修电话,随即来了售后服务,更换了一块主板,维修者分文未取。当时新飞燃气灶 的售后,不仅认真细致。而且还有必须由客户签字认可的维修单。事后,万和公司也同一样,打电话回访征求意见,问询有什么意见和建议。
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