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九江九牧燃气灶维修服务 官方全市统一网点

九牧燃气灶用户24小时服务热线：0792-858-5855

服务目标：服务0缺陷，客户100%满意，只要您拨打公司24小时报修热线，本公司将第一时间竭诚为您服务!

相信你的选择没有错!好生活从九牧燃气灶开始!

随着我国人民的生活水平日益提高，燃气灶已成为人们日常生活中必不可少的电器，

随着用户的增加燃气灶维修故障也随之大量增加，

给用户的日常生活带来了很大的不便!九江九牧燃气灶售后服务中心成立于2003年，

自九牧成立以来紧紧围绕"专业化"的服务标准

，以"我用心，你放心"的服务精神促进企业发展壮大，以"诚信务实"的服务理念赢取市场和回报社会，

使企业在竞争异常激烈的家电市场中连续多年稳健发展，取得了良好的经济效益和社会效益。

维修人员都有国家劳动部颁发的等级证书，有多年维修积累的工作经验。不但具有丰富的现场设计安装经验，

而且还具备良好的职业素质和高度责任感。

维修服务中心始终本着“至城服务、以致求信”的宗旨，“锐意进取、不断开拓”的精神，只要您拨打电话

用户24小时呼叫中心提供上门维修服务。3小时内解决用户产品出现的故障

1、九牧燃气灶维修服务中心的"用户24小时呼叫中心"畅通，随时接听随时解答；

2、九牧燃气灶维修服务中心对所接的用户报修，在1小时内向该用户所在地完成派工；

3、九牧燃气灶特约维修点在接到用户报修或派工的的1小时之内，必须和用户取得联系并落实上门维修时间；

九江市内3小时内到达现场，出外坏5小时内到达现场；

4、除电话解答可以解决的投诉外，均提供上门维修服务方式；

5、电话回访热线

6、对各区维修网点根据用户来电确定回访计划，回访率应达100%；

九江九牧燃气灶维修公司：服务规范

1)服务人员上门时，必须统一上岗；

2)在用户家门前应先敲门，征得用户允许后方可进入；

3)进入用户家里，应使用礼貌用语先问候，再作自我介绍；

4)维修前必须先把工具摆放在自带的垫布上，以免弄脏或损伤地面等；

5)当需要换件时，事前必须向用户说明价格，

6)修理调整结束后，必须开机运行正常，然后请用户确认并在《九牧燃气灶维修保修工作单》上签名；

7)工作结束后，应针对用户的使用环境和使用状况，向用户介绍产品性能及相应注意点，提请用户正确的使用方式，

以免再发生同类问题；

8)离开前，必须清理所使用过的场地，带走维修过程中所产生的所有脏物，保证用户场地的整洁；

9)离开时，要以礼貌用语跟用户道别；服务热线：

10)在维修过程中，不得在用户家抽烟，喝茶及吃饭；

11)不论什么原因，维修过程中，维修人员绝对不能和用户发生任何争执。

公司宗旨：经验丰富，质量保证，安全第一，客户，舒心，安心，放心一、企业精神：开拓、创新、求实、

进取二、企业方针：科学管理、质量第一；优质服务、信誉第一三、企业目标：创一流的品牌四、员工宗旨：

做一流的员工五、服务宗旨：您的满意，我的追求六、人才理念：唯才是用七、市场理念：运筹信息之中，

决胜千里之外八、发展理念：百尺竿头更进一步九、科技理念：日新月异十、工作理念：不达目的不休息