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维洛克(天津)环保科技有限公司位于天津市津南区小站镇,周边高速公路“五横两纵”高速公路交通网。“五横”即津宁高速、京津高速、唐津高速、京津唐高速、长深高速,“两纵”即津沧高速、荣乌高速,交通优势突出。维洛克(天津)环保科技有限公司是一家充满生命力的企业。
喜欢挑剔型
客户表现:这类顾客思考周密,能够在产品或服务的细节方面发现毛病和缺点,并对销售人员采取苛刻、强硬的态度,期待客服人员来解决这些问题。
心理诊断:客户是一个“追求完美”的人,也是一个心细的消费者,如果销售人员能把他所挑剔的“问题”解决了,导热油多少钱,客户签单也就有希望了。
应对技巧:接受客户不良的情绪,允许客户发泄心中的不满,仔细地倾听客户的“挑剔”,新疆导热油,让客户感到你在尊重他。从客户的角度来理解客户挑剔的原因,让客户感觉你已经与客户在“同一频道”。避免责备客户,学会在适当的时候进行道歉。最后,提出解决方案,解决客户问题,满足客户的需求。
制约润滑油经销商发展因素之判断决策能力
一般大品牌的代理权已经很难拿到了,抛开门槛不说,利润已经微乎其微了 。虽然越来越多的润滑油代理商倾向于小众品牌,但良莠不齐的机油品牌混杂其中,这势必在无形中造成巨大的信誉和财富隐患,不少代理商被厂商花哨的加盟 政策吸引,导热油代理,最终赔了夫人又折兵。因此选择英霸爱马仕等品质良好、有战略眼光 的的机油品牌是代理商成功的基础,而良好的判断能力、敏锐的市场反应也是代理商最关键的能力。
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润滑油销售常遇客户类型——犹豫不决型
顾客表现:通常顾客不会立马下决心购买;常常表现为顾虑、不安,恐怕自己考虑不周而出现差错,并希望有人当参谋。
心理诊断:顾客往往希望他人能为其当参谋,并且这种类型的顾客还会将这种想法较为明确地告诉销售人员,而这种类型的顾客本身又都是比较敏感的,一旦感觉到了比较浓的推销意味,便会产生不信任感。
应对技巧:接待这种类型的顾客时,销售人员不可马上直白的推销顾客所需的产品,而应是“暗渡陈仓”,先实事求是地介绍有关润滑油或服务的情况,让客户自己从中作比较后,再选择产品。