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  广州商链全球快运有限公司EGEEXPRESS是一家跨境电商物流企业，企业定位：“EGE”专注于国际仓储配送、FBA头程、国际快递，国际航空小包，国际专线，国际空运、DHL、UPS、FX、E邮宝等，全面覆盖跨境电商物流、电商仓储服务，海淘进口以及快件进出口，能够满足不同跨境电商的客户需求。

    空运出口时，绝大多数的索赔案例是和目的港有关，起运港这边，有时真的是吃力不讨好，常常耗精力，时间，又处理的很被动；今天我们谈谈关于目的港索赔的问题，以下为常见的索赔情况分类：

    索赔情况分类

    航程时间过长、目的港丢货（比如10件货，到港只有8件货）、目的港货破损等

    因收货人或者目的港代理因为各种各样的原因没及时提货，分批提货，产生大量的仓储费

    收货人或者目的港代理提货后数天才反馈货物缺失，破损等

    第1类情况

    航程时间过长，我们可以发现，这些港口很多都是比较偏的空港，日本空运专线，比如南美的一些空港，很多最后一程每周只有1-2班，错过一班时间会延长很多；或者因为联运点，后程接外航，如果交接的时候，运单掉了，又要从起运港再寄出去，也会延长很多；南美点很多时候会经过美国，美国有时候会出现暴风雪，火山等极端天气；导致封停，不转运等等，导致续程的航班无法安排；

    目的港丢货，因为续程很多时候飞机转或者卡车转，转交的过程中导致货遗漏情况；

    目的港货物破损，相应的在中转过程中，纸箱包装，导致变形，受潮。日本空运专线

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FEDEX

    作为全球最具规模的快递运输公司，FEDEX的时效性较好，速度快，安全稳定性较高，并且它的售后服务系统较为完善，赔偿周期短，安全性高。但是，FEDEX需要支付一定的附加费，如燃油附加费、偏远地区附加费等，它的清关也是较为严格的。相对而言，亚洲及北美洲的客户比较适合使用FEDEX。

DPEX

    DPEX作为领r先的国际航空速递公司，物流速度及服务质量都较好，在东南亚、南亚、中东、非洲等区域具有非常大的优势，可为卖家提供优质、快捷、低成本的快递服务。但是，DPEX的清关要求的十分严格，并且需要卖家在发货前详细标记清楚物品的成分。日本空运专线

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    一、空运单（Air Waybill）

    由空运承运人或其代理人签发的货运单据。它是承运人收到货物的收据，也是托运人同承运人之间的运输契约，但不具有物权凭证的性质，因此空运单也是不可以转让的。

    二、航空货运单的分类

    1.按有无承运人的名称分类

    航空货运单包括两种

    （1）航空公司货运单（Airline Air Waybill）

    印有出票航空公司（issue carrier）名称及标志（航徽、代码等）的航空货运单。这类空运单代表出票航空公司的身份。

    （2）中性货运单（Neutral Air Waybill）

    没有预先在运单上打印任何承运人名称及标志的货运单。这类空运单不代表任何一个航空公司，是中立货运单。

    2.按照不同作用分类

    （1）航空主运单（Master Air Waybill ，MAWB）

    凡由航空运输公司签发的航空运单就称为主运单。

    （2）航空分运单（House Air Waybill ，HAWB）

    航空货运代理公司在办理集中托运业务时签发给各个发货人的运单。

    三、航空货运单的构成

    我国国际航空货运单由一式十二联组成，包括三联正本，六联副本和三联额外副本。

    航空货运单各联的分发如下表所示：

    航空货运单的填开责任

    根据《华沙公约》、《海牙议定书》和承运人运输条件的条款规定，承运人的承运条件为托运人准备航空货运单。

    根据《华沙公约》第6条第（1）款和第（5）款规定，航空货运单应当由托运人填写，承运人根据托运人的要求填写航空货运单的，在没有相反证据的情况下，应当视为是代替委托人填写的。日本空运专线

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