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办公自动化定义：
　　办公自动化（Office Automation,简称OA）是将现代化办公和计算机网络功能结合起来的一种新型的办公方式。办公自动化没有统一的定义，凡是在传统的办公室中采用各种新技术、新机器、新设备从事办公业务，都属于办公自动化的领域。
捷梯教育课程介绍： …
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1、从零起步，电脑办公操作入门基础课：
　　从“零”起步、计算机的开机关机、计算机基础知识、鼠标和键盘的使用、英文标准指法、智能ABC拼音打字、五笔字型打字；
2、Windows XP操作系统：
3、互联网办公：
4、Word 文字处理：
5、Excel 电子表格：
6、PowerPoint 幻灯片制作：
办公自动化的五大特性
1、开放性
2、易用性
3、健壮性、
4、严密性
5、实用性。
专业版平台的特点概括为以下几点。
一个平台：
统一的基础管理平台，实现用户数据统一管理、权限统一分配、身份统一认证。
两个门户：
统一规划门户网站群和协同办公平台，将外网信息维护、客户服务、互动交流和日常工作紧密结合起来，有效提高工作效率。
集团化管理：
应用对象覆盖多级机构，实现“大OA套小OA”的应用模式。
四大应用：
工作流程、知识管理、沟通交流和辅助办公四大核心应用。
开放性——能够与其它软件系统完成必要的关联性整合应用。
办公自动化系统具备下列六项功能：
①、文字处理。包括文件的输入、编辑、修改、合并、生成、存储、打印、复制和印刷等。
②、文件管理。包括文件的登记、存档、分类、检索、保密、制表等。
③、行政管理。包括图表生成、日程安排、工作计划、人事管理、财务管理和物资管理等，主要依靠计算机的图形系统、数据库和各种应用软件来实现。
④、信息交流。OA系统主要是通过电子邮件和电子会议等方式交流信息。
⑤、决策支持。
⑥、图像处理。包括用光学字符阅读器直接将印刷体字母和数字输入计算机，用光电扫描仪或数字化仪将图形文字输入计算机。有的OA系统配置，它具有图像识别、增强、压缩和复原等功能。