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近日，滴滴出行CEO付强发布公开信，宣布将司机部升级为司机服务部，并计划年内在全国设立2000名司机服务经理。

付强在公开信中表示，司机服务部将面对面解决司机师傅们工作中遇到的问题，听取反馈意见。今年还将推进快车和优享线下服务管理能力建设，搭建多品类的线上线下新综合运营体系。

截至目前，滴滴已在全国128个城市取得网约车平台经营许可证。已有十余万网约车司机参与了线下面对面的资格审核和安全服务培训、认证、考试。

礼橙专车成立了独立客服热线

【河南快点】打造出一支千余人的全职网约车及代驾司机队伍，积累了丰富的司管经验，培养了具备专业素养和竞争力的司管团队，建立了更加完善的组织架构，我们期待您的加入！下面小点给大家说下礼橙专车的客服热线：

礼橙专车成立了独立客服热线，提供24小时中英文服务，切实保障用户的出行体验。在原有的专车服务标准“黄金八项”的基础上，打造更贴心、更细致的个性化服务，譬如提供更多的出行服务装备：一次性雨衣、空气净化器、按摩椅等。

滴滴出行相关负责人介绍，9月13日起持续十天，滴滴司机们每天t打开车主端App，除了要进行人脸识别外，还需要参与安全知识问答。每次考试包括两道选择题，两题均回答正确才算通过，如果两题中有一题回答错误则为考试失败，司机需要重新考试直到通过，才能正常出车。选择题内容涵盖了出行过程中的多项安全相关问题，比如滴滴安全保障制度、违反安全服务规则的处罚措施、“一键报警”等App内安全功能的使用方式、安全驾驶规范以及如何与乘客文明友好沟通等。

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