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管理层： 1. 有无建立及保持质量手册？
　　2. 有无向组织传达满足客户要求及法规要求的重要性？
　　3. 有无制定质量方针？
　　4. 质量方针是否包括以下承诺；满足要求，持续改善？
　　5. 质量方针是否提供目标框架？
　　6. 质量方针是否进行宣导？ …
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　　7. 有无在各相关职能与层次上建立质量目标？
　　8. 质量目标与质量方针是否一致？
　　9. 质量目标是否可量化？
　　10. 有无规定组织职责？
　　11. 有无指定管理者代表并明确其职责？
　　12. 有无对质量意识职责，系统有效性等沟通？
　　13. 沟通过程是否监控？效果是否有效？
　　14. 沟通无效时是否采取改善对策？
　　15. 有无监测客户满意度？
　　16. 有无利用所获信息进行分析与改善？
　　17. 有无实施内部审核？
　　18. 审核策划安排是否合理？
　　19. 审核准则、范围、频次方法是否界定？
　　20. 是否保持客观、公正、独立性？
　　21. 审核发现的不符合是否采取改善对策？
　　22. 有无追踪不合格的改善情况？
　　23. 有无对审核过程进行监测并进行总结？
　　24. 未达到预期目的时是否采取适当措施？
　　25. 有无按要求作管理审查并保留记录？
　　26. 审查输入是否完整？
　　27. 有无审查输出是否包括资源需求及改善决议？
　　28. 持续改善有无策划并实施？
　　29. 有无提供充分资源？