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维修单位：上海岚岑信息技术有限公司
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技术服务工程师 刘工
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专业针对：开机无反应|喷头堵塞|打字斜|字车异常|不进纸|卡纸维修|不出纸|打印白条|打印模糊|打印偏色|打印滑座错误|打印头不归位，打印头撞头灯闪不能正常工作、加热时间过长，喷头有问题,不能与电脑连接打印等。
得实针式打印机此类故障我们首先要检查打印机是否已处于联机状态，然后再检查该激光打印机是否为系统默认的打印机——有些软件会虚拟一个默认打印机出来（比如某些传真软件），这时您只要在“打印机”文件夹内更改一下默认设置就行了，如果还不行的话您可检查一下打印机的驱动程序是否安装错误或已经损坏或已丢失，如果重装后无效您就再检查一下打印机的电缆接口和计算机的连接是否有误或连接数据电缆是否有故障——您可进行一次自检打印，如果不能打印出来就证明可能是打印机内部电路有损坏的部分了，这时您就好是找专业维修部门进行维修，如果能打印出来就证明是数据电缆或接口出了问题，这时您可换一条新连接数据电缆试试看。当然，有时中了某些针对打印机设计的病毒也会导致该故障，所以您也要用杀毒软件进行一下查毒试试。
爱普生打印机维修站　3、打印联机数据时不能完全地进行打印。
　　遇到此类故障时您可先看一下面板上的“Form Feed（出纸）”指示灯是否已亮，如果亮了的话，那么您要将打印机离线，然后再按“Form Feed”键打印剩余在打印机缓冲区中的文件；如果打印机没有显示任何信息而数据仍未打印完的话，那么您就应该检查一下用户软件是否存在错误。
爱普生打印机维修站　4、打印机无法进行自检打印。
　　对于此类故障我们首先要检查打印机在选择自检菜单项时其是否处于离线状态，如果正常的话就检查一下纸盒是否已经安装好且纸盒内有没有装好纸张，如果以上均无问题的话您就再检查一下打印机顶盖是否关紧并检查机内有无夹纸现象，当然，如果打印机的控制面板上显示有信息的话，您可针对信息字样先解决相应问题。如果您实在找不到故障点那就找专业维修部门帮忙吧。
得实集团的主要产品，包括自主知识产权的得实/Dascom品牌和TallyDascom品牌系列针式打印机、系列高速打印机、行式打印机、微型打印机、自助打印设备及Citizen品牌的微型打印机、标签打印机、条码打印机等。在中国市场上，得实集团的针式打印机年销售量已超过30万台，国内自主品牌市场占有率。
得实集团在中国广东省江门市、深圳、香港及日本东京田无和德国乌尔姆设有五个产品研发中心，拥有包括针式打印头、喷墨打印机在内的五十多项专利和多种类型产品的生产特权，在中国广东省江门市设有大型生产基地。得实集团在全中国各地设有103家全资营销分公司和350余家直属服务维修网点，他们以"得实承诺"作为服务品牌，执行"一呼百应"的服务政策，向广大用户提供高标准、高素质、高满意度的、全国统一的售前、售后服务。
得实集团在德国及新加坡设有大欧洲地区（含中东）及亚太地区销售总部，负责相关海外地区的业务；得实集团美洲销售总部正在积极筹建中，并将于近期投入运作。
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