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在当下互联网信息时代,自媒体十分发达及言论自由的大背景下,任何服务业在运营过程中的不足都难免有投诉信息被网络曝光,这已是服务业不可回避的现实问题,大到几大国有银行、超级电商巨头,小到个体工商户,或多或少在网络上都有负面投诉信息;贵宾商旅业同样也很难独善其身;投诉信息并不可怕,可怕… 查看更......
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说到虚假宣传,这与部分客户曲解了会员卡服务内容及条款有关;我公司一线销售人员在给客户推介会员卡时,一再强调会员持卡购票有优惠,前提是单张会员卡是分次抵扣,而不是一次性抵扣;比如办卡时您在会员卡内充值1500,卡内余额显示是3000左右;此时您购买机票时,一次可以享受30-50元(… 查看更......
您办理的我们的会员手续后持我公司贵宾卡,在我们公司直营的贵宾厅,是可以享受全国60多家头等舱贵宾厅机场免费休息,不需要预约。 而在有些机场非我公司直营的贵宾厅,而是同商家合作的贵宾厅候机休息时,也是可以使用的。只需在订机票时提前预约,您在持卡订票时告知我公司订票客服您需要到贵宾… 查看更......
您好,您办理贵宾卡后,购票是根据具体当时航班的航程、航线、航空公司的具体折扣分批分次抵扣的,抵扣的金额是50-300不等,贵宾卡会员售后服务有充分保障;我公司服务体系完善,免去您的后顾之忧!如果您对我们的贵宾卡不满意,可以拨打我们会员卡上的客服热线,根据语音提示按3号按键转接我们… 查看更......
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