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电话机器人作为一个新兴的软件产品，近几年发展迅速，从几家公司到现在的成千上万家都开始研发这个产品，发展的已经相对成熟，电话机器人的核心技术是语音识别，但并不是研发这项产品的公司都掌握了这项技术，大部分都是使用科大讯飞、阿里等公司的技术，对自己的产品进行包装后再出售。
电话机器人…
查看更多 的优势：日拨打量600-1000，效率更高；可自动记录通话内容，推送意向客户；智能拓客，不用担心没有话单；没有情绪，不知疲倦；成本低，不会离职
电话机器人的劣势：电话机器人只是一个工具，代替人工拨打电话，不能像真人一样有感情的波澜起伏，不是所有问题都能回答上来，甚至有的时候会答非所问。所以在使用电话机器人的过程中，销售人员要摆正心态，不能把电话机器人当成真人，要真正理解它的使用原理，正确对待这样一个新的产品。