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一：拨打客服热线下单成功后，市区内30分钟以内服务、市郊外1小时以内服务。可预约上门服务。

二 ： 报修电器故障描述电器所出的故障，以便派出合适人员去解决您的烦恼。您需要描述电器的种类、品牌、型号、故障现象，以及您的联系方式和地址，如果能留下行车路线，我们将能更快更方便的提供上门服务。

三 ： 预约服务时间您需要根据您的时间安排和我们的调度安排而,,商量出一个适当的上门服务时间。

四 ： 应约上门服务我们会按照预约的上门服务时间，准时到达指定地点。

五：
开机试验故障在方便开机的情况下，我们会先试验一下电器的故障，以便对症排除故障。

六：检查具体故障维修技师经过测试和排查，检查出电器的大体故障原因。
。

七：预报所需费用在正式排除故障之前，先报告故障原因，并报出维修此故障所需的费用，以便让您做到心中有数。同时，您也可以因为价格超出预算而放弃维修。如果放弃维修，我们只是单收取适当上门费用的（事先有约的情况下除外）。

八：认真排除故障如果您
。认同服务所需费用，我们将马上为您维修机器，直到故障彻底排除。

九：客户开机验收在故障排除之后，您可以开机验收一下，直到您认为满意为止。

十：填写保修凭单为了解决您的后顾之忧，我们会对所提供的服务留下凭证，上面注明了故障原因、维修结果、维修费用、保修时间，以及我们公司的服务电话和投诉电话。十一：清,,理维修现场服务到这一步并未结
。束，我们还会清理服务现场，如清理维修垃圾、还原之前因维修所挪动的物品。

十二：结束服务过程到此，感谢您对我们服务的支持！如果您以后还有别的需要，我们会继续为您提供满意的服务。保修期内凭单免费保修！免除您的后顾之忧！