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网络信息化时代，信息传播速度极快，品牌要是有任何负面信息可以轻而易举地传遍全球，尤其是知名品牌。因其本身有一定的知名度，所以认知度也极高，一旦知名品牌有任何负面产生，会在短时间内容迅速被传播扩散。所以，为了避免品牌负面信息的大范围传播扩散以及在负面产生后及时管理，降低风险，就需做…
查看更多 好知名品牌舆情监测与管理工作。
那么，对于知名企业来说，到底如何做好知名品牌舆情监测与管理工作来有效维护好品牌的形象和声誉呢？关于这个问题，识微科技给出以下几点方法建议：
第一：对于企业来说，想在危机来临时做得不被动，光有危机意识是不够的，还要建立危机预警系统。通过借助像识微科技这样高度灵敏、准确的品牌舆情信息监测系统去了解人们在网上是如何谈论我们的品牌或者某个我们关注的企业话题，包括产品应用消息、企业荣誉、企业公民行为、负品牌现象、论坛与微博客监测等各个方面。通过准确掌握品牌舆情，全面清晰地预测各种品牌危机情况，及早发现和捕捉品牌危机征兆，为处理潜在品牌危机制定对策方案，尽可能确保品牌危机不发生。
第二：知名品牌舆情危机一旦发生，在企业、受害者社会公众等三方面利益协调一致的前提下，为企业制造舆论、恢复声誉形象。坦诚地公开信息，让公众、消费者或媒体参与到企业舆情事件的处理中，才有助于企业化解危机。有效的危机公关传播，应该遵循的基本的企业原则，坦诚地承认自己的错误，虚心接受公众的批评，并有积极的挽救或改进措施，达到企业、受害者和社会公众的沟通理解，化解彼此间的误解敌意，再建立起企业与公众之间的信任关系。
第三：知名品牌舆情危机事件发生之后，企业形象或多或少都会受到一定程度的损害，因此危机舆情事件的结束并不代表着企业舆情管理应对工作的完结，反而恰恰是企业形象修复工作的开始。在危机结束时，要及时调整公司的各种行为，运用各种手段恢复公众对企业和品牌的信任，重新塑造企业美好形象。
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