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电话交换机按用途可分为市话，利达信电话交换机，长话和电话交换机；电话交换机按接续方式可分为空分和时分交换机。电话交换机按信息传送方式可分为：模拟交换机和数字交换机。

电话交换系统是公司内部与内部、公司内部与外部的通讯信息传输系统。所以有一个相对稳定、安全、快捷、方便的电话交换系统是极其关键的。

ACD自动话务分配根据外线打进电话的先后顺序形成排队组，在排队组内按照话务员工作空闲/繁忙次序进行分配的原则自动分配话务量。ACD自动话务分配功能合理地安排话务员资源，自动将客户来电，智能地分配给合适的话务员进行处理，华亨电话交换机，充分利用系统资料，提供优质的客户服务，提高工作效率。

它不但包括了程控交换机的所有功能，更具备强的话务分配、话务管理、信息交换和数据共享能力；丰富的网络操作终端软件和服务器软件使工作更有效率、更轻松和更准确。

特色功能：

系统的可扩容性

单机柜单机柜可提供256个总端口，可扩展到4个机柜，单套设备大端口数可达到896个总端口，配置灵活调整。板件支持带电插拔，数据可备份，提供串口连接与网口连接局域网利用电脑调试数据，支持远程维护。

数字程控电话交换机通常专指用于电话交换网的交换设备，东莞电话交换机，它以计算机程序控制电话的接续。相信大家对数字程控交换机于也了解不少，那么数字程控交换机在技术方面有哪些优质性能？

一， 技术上的优越性

1，能够提供许多新的用户服务功能，如缩位拨号、来电显示、叫醒业务、呼叫转移等业务，不再是单一的语音业务。

2，维护管理方便，可靠性高。程控交换机可以通过故障诊断程序对故障进行检测和定位，以发生故障时紧急处理迅速及时，因此它在维护管理上和可靠性上带来了好处。

3，灵活性大。为适应交换机外部条件的变化，增加的新业务往往只需要改变软件(程序和数据)就能满足不同外部条件(如市话局、长话局等的不同需求)的需要。

4，便于利用电子器件的成果，使整机技术上的先进性得到发挥。

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