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智能制造技术的发展趋势金蝶

制造智能制造已经开始向各个领域进发，最明显的区域就是白色家电领域。有不少的白色家电已经开始智能化的趋势，有不少的企业家就特别喜欢做智能化的家电，因为他感觉到未来智能制造技术的发展趋势是向更人工智能方向的，也就是说很多工作都能够代替人工来完成。

比如以家电类为例子，不少企业就开始把冰箱和洗衣机以及扫地机的智能化做到极其人工智能化，也就是说这些家电能够像有人指挥一样把家里安排得妥妥贴贴，不少企业就开始做的事情就是不要人用任何方式，金蝶车间管理，只需要输入一套指令就可以帮你指挥家里的这些家电按照你的意思完成。比如说到家里以后，你想六点吃放，八点泡澡，那么你家里的电饭煲就会在6点把你的米饭蒸熟，把你的家里的饭菜弄齐整。而当你吃完饭以后，八点你的家里就能够有一缸热气腾腾的热水等你来洗澡。这就是你的家庭，这就是你家里的人工智能化。不少的企业就是在不断地用机器来代替人工改变一些东西。把人从劳动中解放出来，金蝶人力资源，让人们的生活更加便捷。

如果说智能化制造技术的最终趋势，一定是让人的生活更加便捷，更加省时省力，这样人们的体力劳动会变得越来越减少。以前感觉要花费好几年才能完成的大量琐碎的活动在人工智能的帮助下也许一天或者一个小时就能够完成。生活从来都是足够令你感到热爱的。

金蝶精斗云V5如何与零售商打造共同体？

零售业的变化从未停止，零售商们从初的迷茫、彷徨到如今已经能够坦然面对，在追随“新零售”中，永辉、乐语的案例证明传统零售完全能够在这个浪潮中站在前端。

毋庸置疑，较为成功的新零售案例都改变了过去纯线下的商业模式，永辉打通线下线上SKU、乐语与妙健康CRM体系结合构建大会员体系，这一过程中零售商无法离开经营与管理的信息化建设，而恰恰，快速崛起的云服务又能够切中零售商的这种转型需求，精斗云就是如此。

4月20日、21日，金蝶精斗云V5产品发布会在广州、南昌、杭州、拉萨四地举办。以“智慧经营，无限可能”为主题，精斗云正在过往丰富零售服务经验基础上再度发力，中小零售企业借助云服务转型的历程正在深化。

从行业大势及精斗云V5产品身上，我们或许可以发现一些零售与云服务结合的真相，给予行业借鉴。零售行业处在新零售往上、消费升级往下的交汇关口即便是零售的革新形态“新零售”，其本身也在不断进化，面临新的问题。

1、新零售已经从模式探索转向快速拷贝

2017年阿里、腾讯在零售领域大肆圈地，事实上标志着新零售的模式讨论告一段落，以快速拷贝为运营核心，商业最原始的“数量”比拼逻辑开始盖过“模式”的风头，成为新零售的主角。

小米之家3年1000家、永辉生活今年1200家、乐语今年500家、罗森1000家新模式店面……零售业“思考要怎么做”的时间已经过去，观望、缓冲的机会消失，大的变革正在发生而不是即将发生。

2、消费升级正在回归理性

零售面对的市场也在发生变化，过去，人们常常谈论的消费升级正在被理性消费所替代。经济快速发展带来的消费者收入迅速增长，直接推动了消费升级，而移动互联网熏陶多时后，人们的消费理念逐渐走向理性。

也即，消费者对品质与价格的要求终于平等，既不像PC互联网时代只讲低价不讲品质，也不像移动互联网时代早期只讲品质盲目为品牌溢价。消费者的消费关注点变得十分多元，价格、品质、品牌、功能对消费者决策的影响变得十分复杂，对市场分析提出了更严苛的要求。

3、交汇关口的零售正面临“三大矛盾”

由此，零售也实际上处在了一个交汇的关口：新零售真正向上深化，消费市场却回归理性，高溢价的冲动型消费急剧减少。这种交汇给予了零售业三个矛盾：

①拷贝与个性化体验的矛盾：快速做大、标准化拷贝的模式如何保证愈发重要的消费多元化个性化体验。

②品质与支出保守的矛盾：消费者既需要更高的品质，却在超出品质的产品溢价上趋于保守，品牌、品质、价格与消费者之间的匹配更为复杂，数据分析更难。

③更短取货要求与更复杂供应链体系的矛盾：线上、线下融合，店面快速扩张，多入口订单……供应链更加复杂，但消费者对消费的即时性需求却一直在提高。

零售的云服务，除了技术更需要解决方案被零售商请上“座上宾”位置后，金蝶财务管理，反过来，如何服务好零售商就成了云服务面对的核心问题。从精斗云V5身上，至少可以发现云服务在零售企业的经营管理中的4大服务逻辑。

1、双重大数据分析是精细化运营的基础

传统零售向新零售转化，既有传统方法的升级，也有新的方法需要补充和完善。例如，精斗云V5通过大数据、AI等方式，既把传统的门店经营分析再造，也引入全平台的用户大数据分析。

①传统门店经营分析再造方面，精斗云V5可以帮助解决经营模式复杂多样、促销活动方式单一、多店异地协同性差的问题。例如，精斗云V5的“智慧门店”特性提供了前后双端提升门店经营的大数据及AI功能，必要时可以出具各类基于大数据分析的可视化报表。

前端：围绕门店现场，建?以会员为中心的服务体验，其中，尤其融合了业界的人脸识别和轨迹跟踪技术，建立智能门店客流分析，为门店货架摆放和会员精准营销提供智能化、大数据支撑；

后端：提供高效的统?配送和核算体系，涵盖门店管理、促销管理、营销分析、商品管理等数据化功能。

②全平台用户大数据分析方面，桓台金蝶，通过云上统一的会员体系及与之配套的用户大数据，精斗云V5提供了围绕消费者的会员识别、客流识别、精准推荐、积分促销、售后关怀等功能，打通会员引流、会员注册、会员消费、会员服务等全流程环节，解决传统零售最苦恼的无会员管理或者会员管理粘性差的问题，除了多平台会员统一管理、高互动外，还能针对性分析用户数据给予个性化服务更多想象空间。

2、零售云服务更需要重构供应链

“工厂-代理商-门店”的传统铺货模式已经被新零售重构。转型的零售商往往面临多渠道订单管理、动态库存管理、复杂物流调度的供销存问题。

在加入线上模式后，零售商的供应链事实上呈现了几何级的复杂度递增，很多时候仅靠过去运营部门人工调配已经难以完成。这时候，云服务的价值就体现出来。

在获客层面，精斗云V5能够整合线上、线下渠道，实现电商订单、微信订单、门店零售单、渠道批发等各类订单的统一协同，由此，零售企业内部有了统一的订单出入口，借助精斗云V5统一记录和运营信息、收货信息、商品信息，并与绩效、成本、核算等内部运营流程和策略对接。

在供应链和物流层面，消费者收货被供应链延误的情况大大降低，而引入外部的支付，又让成本、现金通道畅通，财务明晰，顺便实现了更优的消费者体验。

说白了，精斗云V5在零售供应链这里的贡献是是让一切“井井有条”，不再混乱，规模、时效、体验得到统一。

3、赋能式云服务还要从管理层面盘活组织

内部管理一直是新零售较少谈及的话题，转型的零售商常常把目光集中到外部，例如供应商、消费者等，内外匹配问题的优先级并不高。

事实上，新零售的出现本身就意味着当下企业面临的外部环境瞬息万变，企业增强适应能力的方式，就是从内部“赋能个体、盘活组织”，企业柔韧度越高，越不惧怕外部的变革。

精斗云V5除了从云计算、大数据及AI这些技术出发支持零售商，其产品理念和架设还带有强烈的管理理念。在V5版本中，既有数据看板、库存查询、智能记账等服务于高效业务协作的的功能，也有待办、语音会议、工作汇报等移动办公功能，用移动社交化管理的方式赋能员工，高效协作。

优化业务流程、激发个人活力的结果，就是让零售企业永远有活力去面对未知。

4、整体解决方案走向台前

数据分析、供应链管理、流程优化、员工协作等都是从某一个特定的角度切入零售运营。正如前文所言，当下的新零售中，巨头们已经走向快速拷贝，开始拼起标准化和速度来。

对于中小零售商而言，大企业的快速拷贝意味着竞争局势更为复杂严峻，大数据、供应链、AI、内部管理与运营等单一的优势可能难以抵挡巨头的“海陆空”进攻，唯有全盘解决传统零售的痛点问题，提升企业的整体化能力，才能在大浪潮中追赶新零售前进的步伐，并伺机取得先机。于是，如何把各方面都的云服务模块整合到一起，形成合力就成为精斗云这样的云服务商需要思考的问题。

在V5版本中，精斗云构建了一个“以客户为中心，以订单为驱动“的经营体系。这个解决方案提供商品、多渠道订单、会员、仓储等一体化高效管理，财务成本精准核算及数据智能分析，实现线上线下融合、财务业务融合、以及在线化、智能化经营管理。具体如下图：

毫无疑问，未来的云服务业务架构方向一定是整体式解决方案，而不是单个的强业务。新技术、新工具后，新零售还会有新理念讨论完当下云服务与零售商的合作，剩下的就是二者如何携手面对长远未来的问题，而应对“变化”将是永恒的主题。

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