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嘉兴手表市 嘉兴南湖手表回收 南湖周边手表回收

奢尔名品回收公司-专业回收，典当，寄卖二手奢侈品，高于同行20%，专业鉴定，专业回收！
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职业装扮的小莓，亲切不失专业

万表小编：小莓你好，近年来一直听闻万表网有位女神，没错，就是说你。作为女神级别人物，也是万表网最优秀的金牌客服，很高兴今天有机会跟你做个简单的访谈，首先，先请你给我们做个简单的自我介绍吧！

小莓：大家好，我是万表网23号客服小莓，首先非常荣幸并感谢各位伙伴给予小莓如此高的评价。因为当时的我喜欢客户服务类的工作，所以从2012年12月底选择来到万表网大家庭，在今后的工作中，我将会不断学习充实，通过自己绵薄之力为喜欢手表的朋友推荐适合、喜欢的手表。

万表小编：在万表人的眼中，你是一个客户至上的客服人员，我们也看到经常有顾客留言表扬你。那请问你是如何保持专业、亲切对待每一位客户，并提供优质的名表导购服务呢？

小莓：我认为作为一名优秀的客服，我们首先应该保持专业和耐心，细心和责任心去为每一位顾客解答每一个问题，敢于承担责任。

日常生活中的小莓是个活泼大方的女孩

万表小编：你觉得成为优秀的客服最关键是什么？

小莓：一名优秀的客服需要对于客户所提出的问题有一定的敏锐度、观察力，懂得在与客户的沟通中充分挖掘客户的需求，并站在客户实际需求的角度去为客户考虑，与客户之间应该建立起相互信任感，提供专业解说指引，就像为自己的朋友考虑问题一样，与其真诚的沟通交流。其实在这一年多来，我也交到了很多和我一样喜爱手表的朋友。

万表小编：小莓说的很有道理，那么在客户服务与导购等方面，你平常与客户交流的过程中，会比较注重哪些细节，可以和我们分享一起吗？

小莓：1、要理解顾客心声，把握顾客需求。聆听真的很重要，首先简单聊天，从简单聊天中发掘客户的需要，然后扩大，引起客户购买产品的欲望，引导客户购买适合的款式。2.通过执行力让客户感受到我们是真的在用心的为他服务。重视客户所叮嘱的每一个要求跟细节，及时通知相关部门落到实处。