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移动互联网的人都应该知道，微信公众号商城的引流、导流依然需要企业自身的运营和投入，但对于中小型企业来说，想做新零售，线上商城是标配之一。别人都有我没有，就少了一个相当重要的运营渠道！

下面沛瑶传媒将结合多年运营资深经验来谈谈如何做好线上商城的运营，尤其是如何建立商城体系，从系统整合的观点上来阐述商城运营的每个模块的功能和重要性。

第①步

制定整体项目策略规划

古语说得好“凡事预则立，不预则废”。在正式入驻微信商城之前，一定要做好计划，分析市场、分析竞争对手，目标消费者以及洞察自己的品牌、产品和企业的优劣势。结合自身产品优势就能确立方向、理清思路、明确定位，当然在具体运营过程中可能需要根据实际情况不断优化调整原来的计划和目标。

第②步

组建运营团队

当整体项目的战略规划好之后，第一件事情就是组织资源了，人、财、物等各种资源。其中最大的问题就是团队组建，人才是微信商城运营的核心，所有的工作计划都需要通过人去执行完成。

沛瑶传媒拥有成熟的电商运营团队，可为您提供文案策划、商品管理、营销推广、店铺装修、产品宝贝页面设计、活动页面设计等服务。为您实现线上商城的引流，拓客营销和商业模式运作等，为后期的销售转化提供了有力的保障与数据导向。

如果您已有商城或小程序，我们将为您提供商城的代运营服务，如果您尚未建设自己的商城，我们可以为您提供从商城搭建到运营管理的各种服务，为您省去了招聘的成本，规避团队不专业的风险，最重要的是在运营成本上，节省将近2倍不止。

比如，一个电商运营团队的最低配置是一个主管，一个文案，一个运营，一个美工，每个人假设4K工资，每月您的运营成本是1.6W，一年下来的运营成本将近20W，而我们专业的运营团队的费用，根据各行业品牌产品属性，有可能能达到一半，甚至更低，您只需对接一个客服进行疑难解答，转化线上客户（因行业属性不同，遇到的专业性问题不同，我们建议商家自备客服小姐姐），就可以轻松搞定诸多繁琐的步骤，将整个流程，化繁为简。

第③步：

规划装修商城

微信商城装修规划并不那么简单，事前需要分析大量竞争对手的微信商城以及自己品牌的优势特征，然后结合目标受众和一些后期运营思路来进行栏目规划。

同时，产品分类也是一个非常重要的课题，怎么划分能让消费者购物体验更佳，需要反复测试考量，才能得出结论。

规划好之后，才是美工设计执行，从店招、店标、首页到产品展示页模版，再到栏目品牌页的个性设计等，一定是在店铺规划好的风格下进行视觉表现。微信商城设计，有一个比较特殊的要求：热闹而不杂乱，要有购物的氛围，同时要清晰有序。

第④步：

策划包装塑造产品

这一步应该是运营的关键。一个店铺的转化率高低有很多因素影响，但是产品绝对是最重要的元素。

产品策划包含的内容非常广和多。首先就是产品线和产品组合策划。做微信商城一定要确定好引流产品、阻击产品、利润产品、后续产品，而这又和产品定价相结合，形成完整的产品宽度和产品组合，实现热销和利润平衡统一。对于很多传统企业来说，还面临如何解决线上线下的产品渠道冲突问题。

产品策划第二部分就是产品宝贝页面的策划和执行了。如何展现产品最有销售力、产品图片怎么拍最能打动消费者、产品销售文案怎么写才能大卖特卖？产品文案是以理性阐述为主还是感性打动为主？如何突出我们的优势？这些问题都需要通过分析策划才能初步做好。

沛瑶传媒在这些疑难问题中，都已准备了一系列完善的解决方案，为您解决所有后顾之忧！

第⑤步：

商品促销运营

商品促销运营和产品策划其实相辅相成，并且和下一步的推广运营三者组成日常运营的核心。很多厂商的微信商城系统都内置了N种促销方案，如订单满额免运费、订单满额加价换购、团购、秒杀等。可单独或联合使用，更可配合积分兑换等功能策划更有创意的促销活动。这些手段组合使用，可以打造爆款产品，实现销售飞跃。介绍几款核心功能，供大家借鉴。

1、会员体系：最直接的绑定你的铁杆粉丝和忠实客户。不同级别会员享受不同折扣会员价。

2、分销体系：绑定直接代理商，用系统管理你的业务团队，层级分明，只做拓客宣传，防止市场窜货或假货。

3、积分体系：积分换礼品，积分当钱花，小小积分产生巨大能量与价值，引导重复消费，统一释放企业福利。

第⑥步：

市场推广运营

微信商城推广运营其实和促销是融为一体的。本身来说，微信商城，或者微信公众号并没有任何引流功能，所以又回到了自媒体的引流，专业的新媒体运营团队必不可少，至于如何更高效的引流，沛瑶传媒会结合微信、社群、裂变、口碑、全网营销等五大营销系统来给出相应的解决方案来解决引流困难的问题。

第⑦步：

销售转化管理

销售（移动电商中的销售也可以看作是销售型客服人员）是实现销售的关键环节、临门一脚，具有核心地位。销售环节，需要从岗位技能、业务知识、网络文化、日常管理、培训等层面进行标准化和系统化作业，实现销售系统流程化和可复制化。

尤其是在移动电商运营时代，好的销售管理体系尤其重要，我们投入了很大的人力、财力成本引入的精准流量，如果没有牛逼的销售将其转化，将会大大影响公司以及市场部门的士气！

第⑧步：

数据分析与优化

这个听起来会比较虚，但是数据挖掘和分析是电子商务和传统线下商务最明显的区别，电子商务的数据是精准的、即时性的。几乎所有的策略规划和运营规划都需要以具体的数据来做支撑，数据分析只是手段，目的是通过数据分析发现问题、发现机会，制订策略、提升推广效果，提升微信商城转化率，从而提升整店的ROI，实现企业利润最大化。

总结：

本文没有涉及具体的技巧和方法，因为展开来讲，篇幅太长就不是一篇文章，而是一本书了。但其中运营的思路希望对大家帮助。毕竟方向对了，你只会越走越好！

今天的商城运营，先说到这里，希望大家在清楚整个流程之后，有能够个更好的整体规划，商城运营中，更多你不知道的秘密，可电话或微信联系我们，获得更多帮助与合作！

沛瑶传媒——您身边的网络营销专家！

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