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解决商业服务行业4大风险点
1:客户管理简单,回收难,易丢失:资源常以表格形式管理、离职交接损耗大
2:跟进不及时造成转化率低:分配了 但是没结果,只能靠口头监督,跟漏了也不清楚,间接性造成获客成本增加
3:跨部门协作资源损耗大;常用的微信转交接客户,如果没有及时跟进,客户需求被内部淡化,被当做普通客户跟踪
4:容易出现纠纷无据可查:尴尬之处常有,记录无法体现 不知是客户会错意,还是销售放错价;
EC客户关系管理,嫁接微信、电话、QQ、邮件、在线客服接待、小程序、等在线沟通工具;全方位聚合客户,入库即可分配,数据统一管理,过程数据自动整合呈现,内部协作交接数据不断档;智能跟进系统提升客户成交转化率,中小微企业销售管理赢单利器;CRM首选EC;