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郑州新科空调售后本原则 [工贸]集团服务

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郑州新科空调售后服务中心 成立于2005年，自成立以来紧紧围绕"专业化"的

服务标准，以"我用心，你放心"的服务精神促进企业发展壮大，以"诚信务实"的服务理念赢

取市场和回报社会，使企业在竞争异常激烈的家电市场中连续多年稳健发展，取得了良好的

经验效益和社会效益。

文化的核心是创新，是在不断发展历程中产生和逐渐形成特色的文化体系。文化以观念创新为【先导】、以战略创新为【方向】、以组织创新为【保障】、以技术创新为【手段】、以市场创新为【目标】，伴随着从无到有、从小到大、从大到强、从中国走向世界，文化本身也在不断创新、发展。

维修人员都有国家劳动部颁发的等级，有多年维修积累的工作经验。不但具有丰富

的维修经验， 而且还具备良好的职业素质和高度责任感。维修服务中心始终本着“至城服

务、以致求信”的宗旨，“锐意进取、不断开拓”的精神，本公司将时间竭诚为您服务。

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1．树立顾客的原则

2．以法律、法规及有关规定为准则，以事实为依据

3．坚决维护商场的整体形象

4. 售后服务由售后服务中心处理，顾客投诉的由投诉处处理

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公司宗旨：经验丰富，质量保证，安全，客户，舒心，安心放心

一、企业精神：开拓、创新、求实、进取

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三、企业目标：创一流的品牌

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