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随着信息电子化时代的到来和线上购物的兴起，越来越多的商家开始投身跨境电商行业，选择适合的物流是品牌出海的最主要也是最基本的环节之一。跨境电商物流渠道发展已有 20 多年。目前，跨境电商出口物流的主要模式以直邮和海外仓为主。在本篇文章中，我们将简要介绍 DHL 物流，DHL 包裹的分类以及如何通过 DHL 查询包裹进度。DHL 作为跨境物流解决方案之一，目前也被部分商家作为运输履行的渠道。

疫情下的跨境物流

2020 年起，全球疫情肆虐，对于跨境电商以及跨境物流行业无疑是不寻常的一年。国外产能下降，迫得国外消费者消费习惯向线下转移，更加速了线上购物的爆发，跨境电商迎来了发展的黄金节点。根据美国统计局数据，2020 年 Q2，全美电商零售规模达到 2115 亿美元，电商渗透率达到 16.1 %，较 2019 年 Q4 ，电商渗透率增长 4.8 %。（1）跨境电商销量的迅速增长同样催生跨着境物流的多样化发展需求。在暴涨的订单销量以及疫情相关政策优先派送医疗物资的政策的双重夹击下，订单大量堆积，跨境物流迎来了史上最大的派送压力。这一度导致了亚马逊的 FBA 爆仓、卡车资源供不应求、派送费飙升，DHL、FedEx 和 UPS 也全部随着陆续爆仓。

这是一场没有硝烟的战争，对于致力于品牌出海的商家来讲，物流是品牌出海的命脉。然而，在充满挑战的环境中同样蕴藏着巨大的机遇，而能否在这场战役中抓住客流量取胜的关键之一就在于是否具有通顺迅速的物流渠道。

物流时效对商家的重要性

根据 Ipsos 和 PayPal 联合发布的相关报告显示，接近 1/4 的全球网购消费者认为配送速度是影响他们选择平台时的关键考量。（2）物流时效的重要性主要体现在网站运营，资金财务以及广告投放三个角度。

网站运营

对于出海品牌来讲，拥有通畅迅速的物流，建立优良的用户体验感是抓住跨境电商时代红利的利器。物流时效会影响消费者的购物体验，从而影响网站的复购率、顾客留存率以及订单转化率等。

资金财务

物流时效影响顾客签收速度，从而影响订单的退款以及纠纷率，同时会影响企业资金回款的速度。

广告投放

独立站投放的 Facebook 广告，会根据企业账户设定的时间向顾客寻求网站相关购物体验的评分。因此，如果物流时间过于漫长，会导致顾客给予网站过低的评分，评分过低(平均评分小于 2 ）会导致广告受到惩罚或者封号的处理。