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　　东莞塘厦橡果教育，专注实战培训:电脑、会计、美工、电子商务、CAD模具、平面设计、新媒体推广、视频剪辑。

　　开店流程：

　　淘宝美工→申请淘宝账号→申请支付宝账号→认证支付宝账号→认证淘宝账号→淘宝开店考试→淘宝基本设置→店面装修→上传宝贝→店面管理→淘宝客服→站内推广→站外推广→站外开店→物流配送→客服管理课程内容：

　　1.学习包括开店准备、先择产品、网上开店、装修店铺、拍拍开店、拍摄技巧、免费推广、付费推广、销售客服；2.网店定位、促销、巧用淘宝软件、站处免费推广、站外付款推广、营销策略，良好沟通、提升销售、售中和售后服务，客户关系维护，网店经营之道。

　　3.PS图片处理，网店美工

　　4.网店的各项基础操作及管理细节

　　5.店铺后台管理功能操作实践

　　6.商品高级上架实操

　　7.网店营销工具的高级实用技巧

　　8.旺旺及支付宝各项功能使用

　　9.淘宝助理商品上架、批处理

　　10.网店客服心态、销售技巧及发货

　　11.销售交流及操作流程操作演练

　　12.订单处理操作流程与要点演练

　　13.规避和处理各种纠纷和难题

　　14.处理产品和交易后的退货问题

　　15.网店装修各项功能及使用技巧

　　16.网店装修实战操作