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企业级RAID磁盘阵列往往对于数据安全性有着极高的要求，然而由于平日操作失误以及各种难以预计的硬件故障，RAID故障还是无可避免，而且经常会带来巨大的经济损失。一旦面临这种故障，很多维护人员往往都束手无策，甚至部分数据恢复服务商也无力应对。处在这样一个关键时期，维护人员应当尽快停止任何非专业操作，并寻求有实力的专业数据恢复服务商的帮助。

RAID故障的原因一般比较复杂，特别是Linux系统以及专业数据库恢复，这是很多普通修复软件所无法处理的。客观而言，国内数据恢复市场还刚刚起步，绝大多数服务商由原先的硬盘维修发展演变而来。这类服务商可能有着比较丰富的硬件故障处理经验，但是对于RAID软件类修复通常会束手无策。

开盘数据恢复是硬盘物理故障数据恢复的一种特殊情况。当硬盘的磁组件的任何一个部件（如磁头、前置放大器、音圈、驱动臂等）损坏、老化或偏移时，将导致硬盘不能正常识别，表现出来的现象为：有明显异响、马达不转或者一切表现正常但不认盘等。对于此类故障就需要进行开盘数据恢复。由于硬盘内部空间是无尘的，因此开盘数据恢复也应该在局部无尘的条件下进行，即通常所说的洁净操作间。由于磁头与盘片的距离非常近，并且盘腔内的磁铁吸力很大，没有丰富的实践操作经验，很难成功完成数据恢复任务。因为开盘所需的条件和工具以及丰富的实践操作经验是大多数普通客户不可能具备的。如果在自然环境下强行将硬盘拆开将会导致数据永远丢失。