详情描述

深圳奥克斯空调售后服务/深圳奥克斯空调售后清洗加雪种：奥克斯空调故障分析：

故障一：室外机噪音大（外机有异响）

有可能出现的原因：

1、冬天制热时，空调外机会定时进行化霜，此时外机的运行声音变大，待化霜结束后声音将恢复正常。

2、如用户住底楼，可让用户查看外机风扇上是否被卷进杂物，因进风口吸风时可能会吸附一些飘在空中的杂物，例：塑料袋等。此种情况如用户在外面就可看到杂物，将空调关机后拿出即可， 3、制热时的噪音比制冷时大。冬天制热时，空调器需要从恶劣的室外环境中吸取热量，需要冷凝器有比室外温度更低的温度，这就需要更低的蒸发压力。所以，冷凝与蒸发的压力差增大，也就是压缩机排、吸气的压力差增大，压缩机需要更大的功率来克服此压力。因而，通常制热时消耗功率大。

故障二：室内机噪音大有可能出现的原因：

1、过滤网是否定时清洗（应每半个月清洗一次），如过滤网过脏，进风受阻不但会使内机噪音大，有振动，风声低沉，风速提不上去，而且在室外环境温度不太低时，会使室内机蒸发器过热保护而出现频繁的待机，一般间隔10分钟左右；

2、内机盖是否盖严，有时用户在清洗过滤网后或进行卫生清扫后未将内机盖严，导致空调工作时振动发出声响；

3、空调刚开机时为了使房间快速升温（降温），使用高效键，室内机高速运转，噪音可能大一点，待工作一段时间后，空调转入正常运行，声音自然就小了；一般来说高效功能运行15分钟后会自动停止。

4、在空调运行时或停机后，由于温度的突然变化，可能导致塑料外壳及内部塑料部件的热胀冷缩，并因此发出“喀嗒”的声音，属于正常情况，一般来说机器刚运转时由于温差太大，造成热胀冷缩的现象，但当达到一定的膨胀系数后，就不会再有喀喀声；机器停止运转后又由于温差又会发出喀喀声音，所有的空调都有可能出现这种情况，所以您不用担心。

5、空调在运行过程中会发出类似流水、撒气（冬天机器化霜时，换向阀换向瞬间出现的声音）、开锅（氟利昂进入室内蒸发器的声音）的声音，可解释为是制冷剂在机内流动的声音及氟利昂在机内回流的声音，均属正常声音并非噪音。

如空调器内机噪音大，在排除以上原因后，故障依旧，则应登记服务信息，预约登门。

6、特殊情况，空调在插电时，不开空调有异响，先断电观察，无异响，登门抢修，断电后仍有异响，考虑第1条原因，再登门。

故障三：整机不工作

现象：按遥控器停止/运行键后，电源灯不亮，风门叶片不张开

有可能出现的原因：

1、（白天时）用户家中停电，可让用户开灯或打开别的电器观察。

2、电源插头松动，可让用户将电源插头拔下后再重插一下。

3、手动开关是否打在关上，用户有可能在打开内机盖进行擦拭时，将手动开关误拨到了“关”上，因此开机运

行前应指导用户将此开关打在开上。

4、遥控器是否因电池电量不足或出现故障导致无法发送开机信号，建议用户更换电池并按重设进行测试。

补充说明：1、电源电压过低如只有130V以下。

2、遥控某一按键按下后不再弹起，可用针或牙签将按键挑出。

3、日光灯强烈干扰遥控信号，关灯或将遥控换位置使用。

故障四：开机不启动

可能出现的原因：

1、遥控器电池是否定时更换（建义用户三个月更换一次），如电池电量不足，可能导致人机对话功能无法正常运行，空调开机后接收不到室内温度，无法形成温差而无法启动。

2、空调第二次开机制冷或制热时，一开机压缩机会有3分钟的延时保护时间。

3、空调制热时，室内机、室外机进行提前预热，在制热时，为了防止一开机会有冷风吹出，所以空调会自动运行防冷风功能,待热交换器温度达到一定值，保证空调一吹风就出热风后，才会开始运转。

4、是否室外温度太低：定速在零下8摄氏度以下、变频机在零下10摄氏度以下、直流变频在零下18摄氏度以下时可能会出现长时间待机，早上太阳还未出来时，外界温度太低也有可能出现这种现象。这种现象属于空调的低温保护功能，是为了防止液态氟利昂回流到压缩机造成“液击”而损坏压缩机的正常现象。（制冷时反之）