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400电话的彩铃分为哪四类

400彩铃分为哪四类？

400电话彩铃分为来电彩铃和普通彩铃，七彩炫铃，语音导航彩铃共四类。

什么叫来电彩铃，就是指电话接通前，400电话机主听到的彩铃，一般的内容是这样的：此来电来自400电话转接。目的是为了告知400用户，这个来电是通过400转接的，不是客户直拨的。

什么叫联通炫铃，就是指分时段彩铃，也就是说，不同的时间放不同的彩铃，有些客户希望上班时一个彩铃，下班时一个彩铃，节假日一个彩铃，企业400电话，这都是通过开通七彩炫铃来实现的。

什么叫语音导航彩铃，指的是拨通400电话后，会提示：业务部按一，财务部按二，技术部按三等，类似于这样的彩铃。一个分机可以绑多部电话。当然语音导航可以为单层和多层。

什么叫普通彩铃，就是400电话的普通来电彩铃，一般是介绍公司，价值理念，或者介绍产品的一种普通彩铃。除了上面三种以外的彩铃，就是普通彩铃。这种彩铃用途比较广泛，大多数公司都在用。

400电话收费标准曝光400电话怎么申请？

400电话是什么？怎么办理？400电话是一种主被叫分摊业务，即主叫承担市话接入费，被叫承担所有来电接听费用，目前广泛用于多行业售前售后服务咨询方面。那么办理400电话收费标准是多少呢？400电话申请的流程有哪些你知道吗？

400电话收费标准需要多少钱？

400电话在客户拨打的过程中是只收取市话费用的，当然也有服务商提供了可以设置收费标准的，如果是拨打长途电话，一般是针对主叫收取市话费用，而针对被叫方收取的是长途费用；另外还可以设定主叫和被叫各支付50%的费用，各种支付方式的给出，对于企业来说，如何运用，如何进行费用的设定，其实都是可以按照自主的需求进行的。

400电话主要功能： 彩铃“您好！欢迎致电XX公司，本公司主要经营***，企业400电话号码，电话接听中，请稍候！”这是企业的有声名片，用个性语音来代替单调铃音，给客户带去问候，也传达了公司信息，您只需提供文字内容，即会由专业播音员通过录音棚为您录制。通话录音系统可自动对每一个来电全程录音，可以登录平台在线听取也可以下到本地保存。 通话录音功能是企业监督客服质量，进行问题分析的重要依据，也为处理客户纠纷、投诉提供证据。 各大企业的呼叫中心，均有完善的录音系统，这是提升企业管理的有力保证。语音信箱当处于下班时间或公司电话全忙或无法接听情况下，客户拨打400电话时会听到提示：“现在是下班时间（或现在电话全忙），请在 "嘀" 声后留言，我们将帝一时间与您联系！”这是公司电话的“离线助理”，此功能有效确保了不错失任何时间、任何情况下的任何一个来电。 语音留言可以登录平台在线听取或下到本地保存。来电分析平台会记录每一通电话的来电号码、来电区域、来电时间、通话时长、被接号码，并对这些数据作统计分析，提供分析报表。 此功能可以分析企业广告在各地的投放效果，接线客服的接听数量、接听时长，有效评判工作量。IVR“您好，欢迎致电XX公司！”“XX部请按1；XX部请按2；XXX请按3……”开通IVR（智能语言导航）的400号码，在客户拨打时，会先听到上条提示，系统会根据拨打人的按键选择，自动将来电转到相应部门，也可以转到语音信箱、传真、还可以转接到播放公司产品介绍的录音。 这是企业呼叫中心的常用功能，大大提高了企业的服务效率。工号播报“工号XXXX号为您服务！”为客户提供人工服务前，系统自动播报预先为每位客服人员特定的工号，是大型企业呼叫中心的通常做法，企业400电话开通，等均有此应用。 这体现了管理规范有序的大企业形象，是提升企业形象的蕞佳选择。满意度调查“您对本次服务满意吗？非常满意请按1、满意请按2、不满意请按3！”开通此功能后，在客户挂机前，系统会自动向客户播放此条语音，让客户对本次通话满意度作出评价，评价的结果将记录到相应的接听客服。 这是一个规划有序的客服中心的通常做法，能让公司及时发现问题，对客服人员更是起到了很好的监督评测作用。中继功能部分企业为了对外统一号码，需要申请中继线路，月租费为：130元/条/月，如果将10条电话线合并为一个号码接入，需要支付功能费1300元/月。 而一个400号码下，可以绑定10条以上电话线路，可以支持10人以上同时拨打400号码接入，为企业节省了开通中继功能的昂贵费用。来电黑名单用户可以在管理平台自行设置接听黑名单，列为接听黑名单的号码，不会再被接入，有效避免了电话骚扰。也可以将某个区号或某个号段加入黑名单，这样，属于该区号或该号段的所有号码不会再被接入。智能来电转接可以将不同时间的来电转接到不同的号码接听，比如工作时间可以将来电转接至公司座机，夜间可以转接至客服人员手机。可以将不同地区的来电转接到不同的号码接听，比如华北地区的来电转接至A、B、C号码接听、华南地区的来电转接至E、F、G号码接听。智能来电分配所有来电可以按“顺序分配”或“随机分配”，各企业可以根据实际需要设置。“顺序分配”，企业400电话介绍，可以保证蕞好的客服人员，每次优先接听来电。“平均分配”，可以保证所有客服人员接听的来电数量相当，蕞大限度做到业绩评比时的公正。实时清单查询所有拨打400电话的来电记录，均可以通过登录管理后台实时查询，系统详细记录每次来电的来电号码、开始时间、结束时间、时长、接听号码。所有来电清单长期保存，让每一个用户明明白白消费。独立管理后台每一个400用户，都有一个独立的管理后台，用户可以随时登录查询业务使用情况，并根据需要作相应的设置。 独立的管理后台，大大增加了用户使用400电话的自由度，可以让400电话更好地为企业经营服务。
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