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我们是从事社会服务的行业,企业400电话收费标准,平时有很多复杂的工作需要去解决。每天会接听很多咨询电话,应接不暇。可是,办公电话只有几部,有时候占线了,别人根本打不通。就因为电话经常占线,被多次投诉,令我们也很无奈。为了解决这个问题,也为了更好地为大家服务,我们开通了400电话。
我们之所以选择开通400电话业务,是因为它的优势很多,可以解决目前难题,带来长远的发展。首先,400电话拥有全国统一号码,只要开通一次,便可以终身享用这个号码。这样一来,大家再有什么问题,不需要试打每个联系电话,直接拨打全国统一号码就好。
其次,400电话永远不占线,这是最实用的功能。当初我们开通此项服务时,绑定了多部电话。会设置一些智能引导服务,对于来电咨询的常见问题进行语音导航,方便大家直接找到问题的答案。如果智能语音解决不了,可以找到人工客服,有了专业客服的帮助,直接快速解决问题。
第三,400电话开通之后,我们会设置顺序分配。当咨询者拨通电话之后,我们会安排出色的客服为大家提供服务,并且对本地区的电话进行优先接听。因为我们是为本地居民提供社会服务,所以会限制其它地区咨询电话的拨打,有效降低通讯成本。
第四,400电话有录音功能。或许有些企业用不到这一功能,但是对于我们提供社会服务的单位来说至关重要。毕竟天天与不同性格的人打交道,做好录音工作,即便某一天服务对象不满意,或者有了什么矛盾,都有录音为证,减少麻烦的出现。
最后,我们可以对400电话后台进行及时管理。对来电的时长、内容进行了解与分析,看看能不能再一次提升工作效率,将通话时长缩短一些。另外,我们单位增加了几部电话,可以直接通过后台自行绑定,不需要麻烦别人。
400电话收费标准曝光400电话怎么申请?
400电话是什么?怎么办理?400电话是一种主被叫分摊业务,即主叫承担市话接入费,被叫承担所有来电接听费用,目前广泛用于多行业售前售后服务咨询方面。那么办理400电话收费标准是多少呢?400电话申请的流程有哪些你知道吗?
400电话收费标准需要多少钱?
400电话在客户拨打的过程中是只收取市话费用的,当然也有服务商提供了可以设置收费标准的,如果是拨打长途电话,一般是针对主叫收取市话费用,而针对被叫方收取的是长途费用;另外还可以设定主叫和被叫各支付50%的费用,各种支付方式的给出,对于企业来说,如何运用,如何进行费用的设定,其实都是可以按照自主的需求进行的。